よくある質問

動作環境に関する質問

WebGLについて

動作環境 Windows 7/8.1/10(64bit)、Mac OS 10.9.x 以降
動作確認ブラウザ Google Chrome、Firefox 各最新版
※動作確認ブラウザは推奨動作を保証するものではございません。
※Microsoft EdgeはWebGLのバージョンにより
 快適な動作が行えない場合がございます。
推奨メモリ 4GB以上
※推奨環境以外は動作保証対象外とさせていただきます。予めご了承ください。
画面サイズ 1280 x 720以上を推奨
通信環境 光回線のインターネット接続を推奨

モバイル版について

動作環境・iOS iOS 8.0.0以降
iPhone5s以降必須、iPad第5世代以降推奨
動作環境・Android Android 4.2以降

※一部機種に関しては推奨バージョン以上でも動作しない可能性がございます。

ゲーム画面が途中で切れる/画面全部が表示されない

WEBブラウザの「表示」をご確認の上、
拡大縮小を使用してプレイしやすいサイズにご調整ください。
また、ゲーム画面のみを全て表示させられる解像度は、1280 x 720となりますが、
フレーム外画像も含める場合は多少の余裕が必要となります。

ログイン関連

ログインができません、ゲームが始められません

登録手順についてご説明します。

  1. トップページにある「会員登録」ボタンから会員登録に進みます。
  2. 必要な情報を入力していただき、画面下部の「確認」ボタンを押します。
  3. 入力した情報と利用規約についての確認となります。
    ご同意いただけた方は「同意して登録」ボタンを押してください。
  4. 登録完了画面となります。
    ご登録いただいたメールアドレスに認証用のメール『[Appirits Games Project]登録 メール認証のお願い』を送信します。
  5. 届いたメールの文中にあるURLを開いていただくとお手続きを完了し、ゲームが始まります。
    以降はトップページ右側の「GAME START」ボタンからログインできるようになります。

登録完了メールが届きません

一部のフリーメール・WEBメールのセキュリティ設定により、迷惑メールフォルダにて受信されている可能性がございます。
迷惑メールのフォルダのご確認と併せ、迷惑メールの解除をよろしくお願いいたします。
また、登録されたメールアドレスに間違いがある可能性もございますので、ご確認ください。

ゲームにアクセスできません

ブラウザに余計なデータが残っている可能性がありますので

  1. ブラウザのキャッシュのクリア
  2. 再ログイン
  3. ブラウザのクッキーのクリア
  4. ブラウザの変更

をお試しください。それでもアクセスできない場合はお問い合わせまでご連絡ください。

PCブラウザ版とモバイル版の連携方法を教えてください

ホーム画面「設定」より「連携設定」を選択し、
パスワードを入力して連携コードを発行してください。
発行された連携コードを連携したいプラットフォームで入力すると連携が行われます。
また、連携の際には十分にご注意くださいますよう、お願い申し上げます
※意図と異なるプラットフォームやデータの連携を行ってしまった場合でも、お問い合わせには応じかねます。

モバイル版との連携における注意点を教えてください

連携を行えばPCブラウザ版のデータをモバイル版で遊んでいただくことやその逆が可能ですが、以下の点にご注意ください。(モバイル版のみの注意点も含まれております)

  1. 連携が有効なアカウントはPCブラウザ版、モバイル版ともに1つのみです。PCブラウザ版のデータを、iOSとAndroidのように、異なるプラットフォームを跨いでの引き継ぎはできません。
  2. モバイル版からモバイル版へのデータ移動は、モバイル版の「設定」にある「引き継ぎ設定」を使用してください。なお、その際元の端末では再度引き継ぎを行わない限り、元のデータでのプレイは不可となります。
  3. モバイル版で一度連携を行うと、その端末では連携が解除されません。十分にご注意ください。
  4. 既にプレイされているデータがある状態で、他のデータを引き継ぎ、もしくは連携を行った場合、以前のデータは消去されます。

課金関連

「式姫転遊記」は無料でできますか?

無料でプレイできます。ただし、神力石(しんりょくいし)と呼ばれているゲーム内ポイントを購入し様々な課金機能を使うことで、より便利にゲームを進めることができます。

神力石(しんりょくいし)とは何ですか?

神力石(しんりょくいし)はさまざまな課金機能を発動する際に必要なポイントで、電子マネー(ウェブマネー、ビットキャッシュ)やクレジットカードから購入できる有料ポイントです。

クレジットカード決済ができません

クレジットカードを利用する際は3Dセキュア(本人認証サービス)の設定が必要となっております。

>3Dセキュアについてはこちら

また、3Dセキュアを設定済みでクレジットカード決済が出来ない場合は下記の原因が考えられますので、
ご確認の上ご利用下さい。

  • カード番号、有効期限、セキュリティコードの打ち間違え
  • カードの期限切れ
  • カードのご利用限度額超過
  • カード会社のメンテナンス等

PCブラウザ版で所持している神力石がモバイル版に表示されません

神力石は有償、無償を問わず、入手したプラットフォームごとに保有されるため、
各プラットフォームで所持している神力石しか表示されません。
そのため、PCブラウザ版で所持している神力石を、連携先のモバイル版で使用することはできません。
また、PCブラウザ版においても、同様にモバイル版で入手した神力石は使用することができません。

神力石に消費期限はありますか?

PCブラウザ版、モバイル版ともに、神力石の消費期限はございません。

アカウントに関して

「式姫転遊記」を退会したいのですが、どこで手続きをしたら良いですか?

「式姫転遊記」のみの退会はして頂けません。
退会作業は「AppiritsGamesProject」からの退会になり、「式姫転遊記」以外のAppiritsGamesProjectアカウントにて プレイして頂いているゲームのデータも消去されます。ご注意ください。
また、「AppiritsGamesProject」からの退会はこちらから行ってください。

※退会にあたり、手数料などの支払いは発生いたしません。
※退会した場合、残っている神力石(しんりょくいし)なども含めたゲームデータを復旧することはできませんのでご注意ください。

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